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¿Qué es el arbitraje?

El Sistema Arbitral de Consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre empresas y consumidores, sin necesidad de acudir a los Tribunales ordinarios de justicia, regulado en la Ley 60/03 de mayo, por el que se crea el Sistema Arbitral de Consumo.

El Sistema Arbitral de Consumo tiene las siguientes características:

  • Gratuidad: El procedimiento es totalmente gratuito para las partes (salvo la práctica de la prueba, en el caso de que se tenga que practicar)
  • Rapidez El Laudo Arbitral debe dictarse antes de que transcurran 4 meses desde la constitución del Colegio Arbitral.
  • Eficacia y Firmeza La cuestión se resuelve por medio de laudo que produce los mismos efectos que la cosa juzgada (vinculante para las dos partes), pero sin necesidad de acudir a la vía judicial ordinaria.
  • Sencillez Carece de formalismos.
  • Igualdad de las partes Manifiesta tanto en la composición del Colegio Arbitral como en el propio desarrollo del procedimiento arbitral, sometido a principios de audiencia, contradicción e igualdad.

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